Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: 20 de agosto de 2025

1. Introdução e Compromisso

Bem-vindo ao Portal da Líder Brasil. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são de extrema importância para nós¹. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18)².

Ao utilizar nossos serviços, você confia a nós suas informações, e nós nos comprometemos a proteger essa confiança³.

2. Definições Importantes

Para facilitar a compreensão, apresentamos alguns termos-chave utilizados nesta política:

• Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Controlador: A Líder Brasil, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Encarregado (DPO): Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Coleta, Finalidade e Base Legal do Tratamento de Dados

Coletamos seus dados pessoais com propósitos legítimos, específicos e explícitos, sempre amparados por uma das bases legais previstas na LGPD:

• Dados para Gestão de Transportes e Sinistros:
  • O que coletamos: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de coleta e entrega, informações sobre a mercadoria e dados relacionados a ocorrências (sinistros)⁴.
  • Finalidade: Operar e gerenciar os serviços de transporte, registrar e processar sinistros, e realizar a comunicação entre as partes envolvidas (embarcadores, transportadoras e destinatários)⁵.
  • Base Legal: Execução de Contrato (Art. 7º, V, LGPD) e Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II, LGPD), especialmente em relação a documentos fiscais e de transporte.
• Dados de Contato via Formulários ou E-mail:
  • O que coletamos: Nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem que você nos envia⁶.
  • Finalidade: Responder às suas dúvidas, fornecer informações sobre nossos serviços e atender às suas solicitações⁷.
  • Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I, LGPD) e, dependendo do contexto, Procedimentos Preliminares de Contrato (Art. 7º, V, LGPD).
• Dados de Navegação (Cookies e Tecnologias Semelhantes):
  • O que coletamos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, dados de geolocalização (se autorizado) e outros dados de interação anônimos⁸.
  • Finalidade: Melhorar a sua experiência em nosso site, entender como ele é utilizado para fins estatísticos, garantir a segurança de nossa plataforma e personalizar o conteúdo⁹.
  • Base Legal: Consentimento (Art. 7º, I, LGPD), que pode ser gerenciado por você através do nosso banner de cookies, e Legítimo Interesse (Art. 7º, IX, LGPD) para cookies estritamente necessários ao funcionamento do site.

4. Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies para otimizar sua navegação. Eles são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Utilizamos:

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site (ex: login, segurança).
• Cookies de Desempenho e Análise: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site, nos ajudando a melhorar sua performance (ex: Google Analytics).
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências (ex: idioma), personalizando sua experiência.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, porém, a desativação de cookies necessários pode afetar a funcionalidade do site.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Líder Brasil não vende seus dados pessoais¹⁰. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação dos nossos serviços, incluindo¹¹:

• Transportadoras e Parceiros Logísticos: Para a execução dos serviços de coleta, transporte e entrega¹².
• Seguradoras: Em casos de processamento de sinistros, conforme apólice e contrato¹³.
• Provedores de Tecnologia: Empresas que fornecem serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem e plataformas de e-mail, que atuam como operadores de dados sob nossas instruções¹⁴.
• Autoridades Legais e Governamentais: Mediante requisição judicial ou obrigação legal¹⁵.

Exigimos que todos os nossos parceiros cumpram com as mesmas normas de segurança e privacidade que aplicamos¹⁶.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de tecnologia podem ter servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de seus dados seja realizada apenas para países que proporcionem um grau de proteção de dados adequado ou por meio de cláusulas contratuais específicas que garantam a segurança e a conformidade com a LGPD.

7. Período de Armazenamento dos Dados

Seus dados pessoais serão mantidos conosco somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a exigências legais, fiscais ou regulatórias¹⁷. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura¹⁸.

8. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, titular dos dados, diversos direitos. A qualquer momento, você pode solicitar¹⁹:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados²⁰.
• O acesso aos seus dados²¹.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados²².
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos²³.
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço²⁴.
• A eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento²⁵.
• A informação sobre com quem compartilhamos seus dados²⁶.
• A revogação do consentimento²⁷.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal informado no final desta política²⁸.

9. Medidas de Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição²⁹. Nossos sistemas são monitorados, o acesso às informações é restrito e controlado por níveis de permissão, e utilizamos criptografia para dados sensíveis em trânsito e em repouso³⁰.

10. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com nossa equipe de Proteção de Dados³¹:

• “Equipe de Proteção de Dados”
• E-mail: privacidade@lider.srv.br

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações na legislação³³. Recomendamos que você a revise periodicamente³⁴.